Les activités-clés d’Eurofactor sont les services d’affacturage, essentiellement le financement des factures en souffrance de nos clients. Nous proposons aussi deux types de services annexes : assurance-crédit pour que notre client ait la certitude que ses factures seront payées et la gestion des débiteurs, y compris le prélèvement automatique.

“Ce sont nos seules activités. La plupart des sociétés d’affacturage sur le marché belge sont liées à une banque locale, tandis que nous sommes une division du groupe Crédit Agricole, qui ne propose pas de services bancaires universels en Belgique. Nous nous profilons donc ici comme une société d’affacturage indépendante.”

Eurofactor est ce qu’on appelle un challenger sur le marché belge, vu que tous ses concurrents appartiennent à une grande banque locale. Nous pouvons donc proposer à ses clients un financement sans aucun lien avec d’autres services bancaires.

“Notre portefeuille de clients est vaste, mais nous visons essentiellement les sociétés réalisant un chiffre d’affaires d’au moins 3 millions d’euros par an. Nous finançons pour eux les factures litigieuses et en souffrance et demandons des intérêts de retard. Cela permet aux sociétés de à consentir à leurs clients un délai de règlement de 60 ou 90 jours et en même temps d’honorer les factures de leurs fournisseurs à temps, voire plus tôt avec réduction.”

Recherche : savoir-faire et employabilité immédiate

“Notre indépendance à l’égard d’une banque a pour inconvénient que nos clients ne proviennent pas vraiment d’autres institutions bancaires. Nous avons bien des clients potentiels du réseau européen du groupe Crédit Agricole, mais nous sommes très peu actifs sur le marché belge. Cela signifie que les sept membres de notre équipe ont tous des fonctions commerciales : soit ils font de la prospection active pour trouver de nouveaux clients, soit ils gèrent des contacts et clients de notre portefeuille, ce qui demande aussi des compétences commerciales. Nous sommes en outre une petite équipe et avons peu de temps pour former les nouvelles recrues. Les profils que nous cherchons doivent donc être au fait de notre secteur et immédiatement employables. Cela veut dire dans la pratique que nous devons embaucher des personnes qui ont déjà une bonne connaissance de base des crédits. Et ce n’est pas évident, car une grande banque assure à certains profils davantage de sécurité du travail et de perspectives d’avenir qu’un acteur spécialisé avec une équipe locale plus restreinte et surtout moins de potentiel de croissance sur la scène internationale.”

Un recruteur à l’écoute

Stalpaert a cherché il y a un an un gestionnaire de compte via les canaux classiques, mais les candidats ne correspondaient pas aux profils recherchés. Il a donc fait appel à GreenshoeTalent.

“Je considère que GreenshoeTalent est le seul recruteur avec de l’expérience de l’affacturage et c’est un avantage énorme. La plupart connaissent certes le secteur bancaire, mais de manière générale, alors que notre créneau est très spécialisé.

Une autre force d’Erik est sa capacité à juger d’emblée si un candidat s’adaptera ou non dans notre équipe. Nous nous sommes évidemment entretenus à plusieurs reprises et il comprend bien notre culture d’entreprise. Il sait que nous cherchons quelqu’un avec l’esprit d’entreprise, dynamique, actif et capables de prendre des initiatives. Quelqu’un qui peut travailler de manière entièrement autonome et peut organiser son propre travail.

Une telle recherche n’a rien d’évident. Comme nous cherchions quelqu’un d’expérimenté, il a dû chercher dans le secteur bancaire traditionnel, qui a une culture d’entreprise entièrement différente. Mais il ne lâche rien et j’apprécie beaucoup ça. Nous avons dû attendre très longtemps, mais ça valait la peine. Il vaut mieux prendre son temps que devoir se séparer au bout d’un an d’un collaborateur qui ne convient pas en dépit de tous les efforts déployés.”

The full option

“GreenshoeTalent dispose d’un impressionnant réseau de candidats potentiels. Nous l’avons passé en revue ensemble avant de décider quelles personnes il allait contacter. Un service personnel donc, et c’est sa force. Ce serait plus facile de chercher des profils sur LinkedIn et de contacter directement les candidats, mais ce n’est pas le mode opératoire d’Erik. Il mène des entretiens approfondis avec les candidats, il pose beaucoup de questions et estime l’intérêt réel du candidat avant de nous mettre en contact.

Le travail préparatoire et la communication sont toujours extensifs. Erik nous informe en permanence de ses contacts, du déroulement d’un dossier et nous soumet un rapport complet après chaque entretien avec un candidat.

Il respecte toujours la procédure complète : il nous contacte après chaque entretien et appelle également le candidat pour avoir son impression. Nous lui avons même demandé de participer aux entretiens concernant le contrat de travail, pour qu’il puisse défendre notre proposition de contrat, y compris les perspectives de carrière.

Un autre atout, secondaire peut-être, mais important pour nous : il parle couramment l’allemand. Eurofactor Belgium dépend pour ses services centraux de Eurofactor GmbH à Munich. C’est-à-dire qu’Erik avait affaire avec le service RH du PC allemand pour toutes les démarches administratives. Tout s’est parfaitement bien passé grâce à sa bonne connaissance de l’allemand.

C’était la première fois que nous travaillions ensemble et je suis très satisfait. L’avantage d’un processus aussi long est qu’on a appris à bien se connaître. Nous penserons certainement à lui si nous avons encore un poste à pourvoir.”